Nouveau relevé de campagne
VOS RÉSULTATS DE CAMPAGNE TRANSMIS PAR COURRIEL
Nous avons récemment révisé nos méthodes de communications avec notre clientèle dans l’optique de leur transmettre des informations enrichissantes sur leurs campagnes de marketing par courriel. Dorénavant, vous recevrez un relevé présentant les résultats de vos envois d’infolettres qui inclus plusieurs nouveautés.
Antérieurement, vous receviez un relevé sommaire des résultats de vos envois d’infolettres. Ce courriel informationnel était transmis lorsque vous atteigniez un certain pourcentage de réussite. Plus précisément, dès que vos taux d’ouvertures effectuaient un saut de cinq pourcent (5%). Son objectif était de vous indiquer la performance de votre campagne sans avoir à vous connecter à la plateforme d’expédition de courriels. Conscient que ce relevé se résumait principalement à une carte de félicitation, nous souhaitions enrichir votre expérience.
Voici le nouveau relevé de vos résultats
Désormais, vous recevrez un relevé présentant vos résultats pour votre dernier envoi dans un délai de sept (7) jours suivant votre envoi initial. Pourquoi ce délai? La durée de vie moyenne d’une campagne de marketing par courriel est habituellement de 7 jours. Après ce temps, vos résultats ne s’amélioreront plus de façon significative.
À l’intérieur de votre relevé hebdomadaire, nous vous présenterons quelques indicateurs de performances tels que le taux d’ouverture global, le nombre de courriels délivrés ainsi que le nombre de courriels ouverts. Bref, vos principaux indicateurs de performance sont affichés !
En route vers une meilleure gestion de vos consentements
Comme vous le savez, l’envoi de courriels marketing de masse s’accompagne d’une gestion des consentements de vos destinataires s’ils sont localisés au Canada. Si ce n’est pas déjà fait, votre entreprise doit se conformer à la Loi Canadienne Anti-Pourriel (LCAP) régie par le CRTC.
En complément au relevé de vos performances de campagnes, vous recevrez également désormais toutes les informations sommaires en ce qui concerne la gestion de vos consentements. Fragmentés par types, l’affichage de vos consentements a comme objectif de visionner la progression de vos consentements Exprès tout en émettant une alerte concernant les consentements tacites qui arriveront à échéance dans les trente (30) prochains jours.
Un petit sommaire de la Loi Canadienne Anti-Pourriel?
Exprès :
Vous avez obtenu expressément le consentement de vos destinataires. Ils ont confirmé leur volonté à recevoir vos infolettres par courriel par le biais d’une attestation dont vous conservez la preuve. Il peut s’agir d’une preuve sur papier ou encore, lors d’un abonnement sur votre site Internet.
Sachez que tout destinataire correspondant à un consentement tacite recevra automatiquement une demande de consentement exprès à tous vos envois dans l’optique d’obtenir son consentement exprès.
Tacites :
Qu’il s’agisse d’un prospect ou d’un client, vous pouvez leurs expédier des courriels marketing. Cependant, gardez en tête que vous n’avez pas obtenu expressément leur autorisation. Vous pouvez donc leurs transmettre des informations par courriel, mais pendant une certaine durée. Bref, une date de péremption doit-être appliquée pour chacun des destinataires tacites.
Une personne vous demande des informations sur vos produits et services sans faire un achat, vous pouvez communiquer avec elle pendant une période de six (6) mois suivant sa demande initiale.
Tout client ayant effectué un achat pourra être considéré comme consentement tacite pendant vingt-quatre (24) mois afin d’être converti en consentement exprès.
Remarque: Parmi les consentements tacites, il existe aussi des exceptions comme pour une personne qui vous remet sa carte d’affaires. Il sera possible de lui envoyer des courriels sous certaines conditions mais sans limite dans le temps.
Non définis :
Si votre base de données contient des consentements non définis, votre entreprise ne se conforme pas à la Loi Canadienne. Vous devez appliquer une date de péremption à chacun de vos destinataires tacites. Contactez-nous immédiatement afin d’entreprendre diverses stratégies de conformité. Nous avons des solutions!
Sylvain Trépanier
Programmeur spécialiste
Vous souhaitez obtenir des conseils?
Le déploiement de nouvelles fonctionnalités dans la plateforme d’expédition de courriels est chapeauté par ce spécialiste en interface de programmation applicative (API).
Obtenez plus de détails sur le nouveau relevé de campagne et des consentements de vos destinataires en communiquant avec lui dès maintenant! Il saura en mesure de vous assister dans une gestion de projet sur mesure pour votre entreprise.
C : strepanier@adnetis.com
T : 1-877-638-6584