Des courriels ont alors été envoyés aux joueurs de golf aux deux semaines pendant toute la saison en indiquant les heures de départ encore disponibles pour les deux semaines à venir.

A partir de ces courriels, les golfeurs peuvent se rendre directement sur le site web pour effectuer leur réservation.

Très vite, les fonctions de conseil accessibles à partir des statistiques de la plateforme de marketing par courriel ont indiqué au responsable marketing du club de golf que le meilleur jour pour envoyer les courriels était le vendredi. Toujours grâce aux statistiques, il a pu affiner son approche par rapport aux heures d’envoi en fonction de la météo et de la longueur de la fin de semaine. Donc pour obtenir un meilleur retour sur investissement, le club de golf a adapté ses envois en fonction non seulement de la journée mais aussi des heures pour obtenir le maximum d’attention de ses clients.

Après 2 saisons, le club de golf a admis que le résultat dépassait ses espérances; ils étaient parfois obligés de refuser certaines demandes de joueurs. Mais il n’est pas question d’arrêter. Le club continue à faire du marketing par courriel, mais en mettant davantage l’accent sur les services connexes tels que les locations de salles et la restauration.

Cet exemple démontre qu’en marketing par courriel, le moment choisi pour l’envoi de courriel est extrêmement important. C’est pourquoi dans la plateforme Sitenda®, nous avons mis au point des fonctions de conseil pour aider nos clients à optimiser leurs campagnes d’email marketing.