Évitez de les prononcer!
Spam words, des mots à éviter dans vos courriels
Les filtres anti-spam se basent sur une multitude de variables afin de classifier les messages dans les boîtes de réception de leurs utilisateurs. Parmi celles-ci, les filtres analysent le contenu des courriels à la recherche de mots couramment utilisés par les spammers. C’est la méthode la plus simple d’identification de spam potentiel!
Il est peu probable que vous utilisiez ces mots là, mais si les termes « VIAGRA » ou « femme en chaleur » se retrouvent dans vos infolettres, nous vous garantissons que vous terminerez votre course dans le spam et même, ne serez pas livré du tout! Mais bon, vous saisissez le concept !
Concept général des filtres anti-spam
La mission des fournisseurs de boîtes de courriels (Gmail, Yahoo!, Vidéotron, Etc.) est d’offrir un environnement de lecture qui n’est pas pollué par des centaines de courriels indésirables. La raison est évidente! Les utilisateurs abandonneront leur boîte de réception si la majorité des courriels reçus sont importuns. Conséquemment, les fournisseurs de services se dotent de filtres anti-spams afin de contrer cette problématique.
Si vous êtes nouveau dans le domaine du marketing par courriel, vous devez savoir que la livraison de vos infolettres n’est pas garantie. Certes, vos campagnes quitteront nos installations vers chacun de vos destinataires, mais les filtres anti-spam peuvent intercepter la livraison.
Si vous êtes un adepte du marketing par courriel, vous prenez probablement de plus en plus conscience de la complexité d’une bonne délivrabilité. Vous savez que les filtres évoluent continuellement et qu’avoir recours à des services d’experts en optimisation de la délivrabilité est recommandable!
Spam score, c’est quoi?
Les filtres utilisent une multitude de variables afin de classifier les messages dans les boîtes de réception. Ces variables constituent la carte de pointage. La qualité du HTML contenu dans vos infolettres, l’expérience antérieure de vos destinataires, votre nom d’expéditeur, la réputation de vos IP et serveur d’expédition (on s’occupe de ce volet) ne sont que quelques-unes de ces variables. Si vous obtenez +1 dans le premier volet, mais -2 dans l’autre, il est probable que votre courriel ne soit pas livré..
Spam words, une variable d’identification
L’influence des mots de spam dans le spectre de la délivrabilité est bien présente. À quel point les spam words ont-ils un impact? C’est discutable, mais nous croyons qu’il est préférable de rester prudent, et ce, spécialement si vous considérez que les fournisseurs de services n’utilisent pas tous les mêmes systèmes de pointages et que les filtres sont mis à jour fréquemment.
Si votre contenu est bon, vos listes de diffusion bien entretenues, votre code HTML propre, vous n’aurez probablement rien à craindre. Toutefois, si vous voulez faire preuve de prudence, il y a des spam words à éviter de prononcer dans vos infolettres!
Voici la liste des spam words à éviter dans vos infolettres :
Vous employez un spam word dans votre infolettre? Respirez par le nez! Il n’est pas dit que l’utilisation d’un mot vous amènera directement dans les indésirables. Les filtres analysent également le contexte de vos infolettres, la fréquence des mots ainsi que son emplacement dans le texte global.
Les spammers n’ont pas encore retenu la leçon. La répétition (bourrage de crâne), des mots clés en gras (grosseur de titres exagéré qui contient un spam word) et les fautes d’orthographes sont monnaie courante dans leurs textes, donc facilement identifiables par intelligence artificielle. Vous devriez donc vous en sortir quand même bien, mais parfois… on fait les choses sans savoir les impacts de nos gestes. Considérant que le marketing par courriel est de plus en plus complexe, il est encore une fois préférable d’être prudent.
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Sylvain Trépanier
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