ChatGPT : votre nouvel assistant d’infolettre?
ChatGPT peut-il améliorer votre marketing par courriel?
VÉRITABLE OUTIL MAGIQUE OU TENDANCE ÉPHÉMÈRE? NOUS VOUS AIDONS À Y VOIR PLUS CLAIR!
Des ordinateurs qui passent des examens de médecine, de fausses photos indiscernables la réalité ou encore des robots qui veulent devenir votre ami. Ce ne sont là que quelques exemples des nouvelles prouesses pouvant être accomplies par ChatGPT qui attirent l’attention cette année, et les applications semblent infinies.
Le marketing par courriel ne fait pas exception aux différents domaines qui vont être impactés par cette vague technologique, mais ce n’est toutefois pas demain que les marketeurs vont dire adieu à leur emploi.
La question devient donc : pour quels aspects de votre marketing par courriel cet outil peut-il être utile?
Comment fonctionne ChatGPT?
Quand l’intelligence artificielle (IA) n’est pas occupée à dominer le monde, elle peut s’avérer utile dans plusieurs situations. Elle peut surpasser les humains à des jeux tels les échecs ou régler des problèmes complexes.
ChatGPT utilise la branche de l’IA qui se nomme la « génération de texte » pour accomplir son travail.
Génération de texte :
Les algorithmes qui génèrent du texte combinent la prédiction du prochain mot qui construit une phrase grâce à une analyse du langage avec l’information disponible sur l’internet. Grâce à toutes ses données, il devient un outil capable de dialoguer et qui possède un large d’éventail de connaissance. Plusieurs générateurs de texte existent, mais la star du moment est : ChatGPT.
Quel est l'impact de ChatGPT en marketing par courriel?
Il est facile d’imaginer l’intelligence artificielle accomplir toutes sortes de tâches complexes et même remplacer l’humain dans certaines situations, mais un robot demeure un robot! Les principales avenues où ChatGPT peut s’avérer utile en terme de création d’infolettres sont étroitement liées à l’étape d’idéation et de rédaction!
La création de contenu
Faites-en l’essai! Créez-vous un compte et demandez à ChatGPT : « Peux-tu me rédiger une infolettre qui annonce des réductions de 30% pour l’arrivée du beau temps. » Vous serez surpris de ses capacités!
Demandez ensuite à l’outil de vous générer des exemples d’objets de courriel en lien avec votre thème afin de vous inspirer à écrire ce titre accrocheur. Il vous guidera au mieux de ce qu’il trouvera sur Internet afin de vous aiguiller.
Les adeptes de l’intelligence artificielles prétendent que ChatGPT peut vous aider à économiser du temps dans le processus d’idéation et de rédaction. Selon nous, cela s’avère véridique, mais le contenu généré demeure générique et demande une adaptation humaine. Rien de mieux que de donner les tournures de phrases que vous souhaitez pour de meilleurs résultats!
S'adapter à la sensibilité des destinataires
Vous pouvez demander à ChatGPT de rédiger un texte dans une forme institutionnelle et même de manière humoristique.
Peu de rédacteurs arrivent à frapper des coups de circuit sur tous les terrains. Que ce soit avec humour ou compassion, ChatGPT croit pouvoir briller dans toutes les circonstances. Vraiment?
L’intelligence artificielle fait d’énormes progrès dans la matière, mais demeure une machine qui ne connaît pas les rudiments de votre entreprise et les technicalités qui y sont propre.
Vous pouvez demander à ChatGPT de vous inspirer sur le ton à employer, mais révisez ses recommandations. Ne prenez pas tout au pied de la lettre et éviter de tout copier!
Vos destinataires vont s’en rendre compte!
Une nouvelle façon de s'inspirer
En manque d’idée pour votre prochaine infolettre? ChatGPT se positionne comme une fontaine de jouvence d’inspiration et peut donc vous aider à vous éloigner du syndrome de la page blanche.
Demandez à l’outil de rédiger un texte sous un angle particulier est intéressant afin de vous donner la poussée dont vous avez besoin afin de bien démarrer. « Crée-moi une histoire cocasse » ou « Donne-moi une idée de visuel » sont des commandes pour lesquels vous pouvez obtenir des réponses en quelques secondes.
Le risque? Perdre de votre authenticité et utiliser des idées qui ne correspondent ni à vous ni à votre audience. Mais si vous souhaitez sortir une infolettre rapidement, l’outil peut devenir une alternative de choix.
Quelles sont les limitations de ChatGPT?
Vous êtes maintenant prêts à prendre avantage de l’intelligence artificielle pour créer et optimiser votre contenu?
Super, mais si vous avez des inquiétudes quant à l’utilisation de ChatGPT, vous avez peut-être raison! Ce qui peut sembler trop beau pour être vrai est souvent le cas. Les meilleurs outils de traduction commettent encore des erreurs alors… en quoi ChatGPT serait-il si différent?
Devriez-vous remplacer vos rédacteurs par ChatGPT?
- Non!
Vous devez réaliser une chose : l’intelligence artificielle emmagasine plus de savoir que l’humain. C’est incontestable, car ils ont un pouvoir de synthèse phénoménal! Cependant, lorsque vous rédigez un texte, vous vous adressez à des humains. Ainsi, vous devez créer des liens et cela s’avère plus complexe que de démontrer des connaissances machinales.
Travailler avec un créateur de contenu n’a pas d’égal. Un rédacteur connaît le marché sollicité et adaptera sa rédaction en fonction de l’auditoire. Il fait peut-être même parti de l’audience!
Vous ne pouvez simplement pas demander à ChatGPT de créer une infolettre destinée à des parents d’une école primaire sur le thème d’une promotion cachée pour la période estivale. L’angle est trop complexe pour un robot!
Pour être un peu plus efficace, vous devez indiquer à ChatGPT le nom de votre entreprise, le produit concerné, l’idée générale de la rédaction ainsi que d’autres éléments intangibles afin d’obtenir un résultat satisfaisant.
Un rédacteur vous fournira un texte unique rédigé avec soin tandis que l’intelligence artificielle vous fournira plutôt le rendu de ce qui existe déjà ailleurs.
ChatGPT a encore bien des défauts! Les experts en marketing ne prévoient donc pas qu’il prendra tout le contrôle de sitôt! Rien de mieux que la personnalisation des communications écrite par un humain!
Les experts en infolettres sont-ils remplaçables par ChatGPT?
- Non!
Bien que ChatGPT ait la capacité de grandes prouesses dans des délais incroyablement courts, la composition technique d’une infolettre personnalisée demeure trop complexe pour cet outil. Quoiqu’il serait capable de créer le langage HTML composant l’infolettre, il demeure relativement novice à ce niveau.
L’intelligence artificielle peut éventuellement répondre à certains besoins de base en termes de création d’infolettres traditionnelles, mais certaines tâches demandent une intervention humaine telle que :
- L’optimisation mobile et multiplateforme
- L’adaptation du contenu au mode sombre
- L’intégration de designs complexes
- L’optimisation du positionnement de contenu
Bref, les infolettres personnalisées ainsi que l’optimisation de celles-ci demeurent des expertises trop complexes pour les robots.
Ce que nous vous recommandons
Considérant que nous nous retrouvons présentement dans une situation où ChatGPT ne peut pas construire une communication marketing de A à Z, mais qu’il peut toutefois avoir une grande valeur en tant qu’assistant, nous vous proposons 5 principes à appliquer dans votre approche avec ChatGPT :
5/5
Faites confiance à vos créateurs : leur expérience offre une valeur incomparable à ChatGPT.
5/5
Expérimenter avec les générateurs de texte : ils sont utiles pour une ébauche ou de l’idéation.
5/5
Consultez des experts : l’IA vous intimide? Des professionnels sont là pour vous guider.
5/5
Restez vigilant : la complexité de l’IA attire les fraudeurs. Misez sur des relations de confiance.
5/5
Demeurez curieux : ces technologies s’améliorent rapidement. Soyez à l’affût des nouveautés.
Jérémy Bergeron
Adjoint administratif
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Jeune et dynamique, Jérémy connait les nouveaux média et le potentiel d’une campagne de marketing par courriel réussie.
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