Avez-vous pensé au YOGA pour les infolettres?
Pour des infolettres qui sont belles partout,
prenez une bouffée d’air frais et pensez YOGA!
Si cela peut vous aider dans le sens propre du terme, c’est parfait… mais nous parlons ici de Yahoo-Outlook-Gmail-Apple!
Il s’agit là des boîtes de réception les plus populaires où votre infolettre doit être parfaitement présentée… mais encore, vos infolettres ne sont peut-être pas ouvertes dans les environnements que vous croyez!
Vos infolettres sont-elles ouvertes où vous croyez?
Il est essentiel de comprendre les préférences de vos destinataires afin de garantir le succès de vos campagnes de marketing par courriel. Parmi celles-ci, leur choix quant à la boîte de réception qu’ils utilisent pour consulter leurs courriels est crucial. Pourquoi?
Et bien… supposons que votre base de données soit constituée à 100% d’adresses Gmail. Votre réflexe sera de vous assurer que l’infolettre soit bien présentée dans les environnements Gmail, n’est-ce pas? Et si… vous ne regardiez pas au bon endroit? Et si… seulement 50% des destinataires consultent réellement leurs courriels dans un environnement Gmail?
Découvrez le TOP 10 des boîtes de réception qui sont réellement utilisées pour consulter vos infolettres!
Service de messagerie VS boîte de réception
Saviez-vous que le service de messagerie (@gmail.com) d’une adresse courriel ne révèle pas toujours quelle boîte de réception est utilisée pour consulter les courriels reçus?
En effet, ce n’est pas parce qu’un destinataire utilise un service de messagerie (@gmail.com) qu’il consultera ses courriels dans l’application qui s’y rattache. Il peut aisément configurer une boîte de réception afin de recevoir ses courriels dans une autre application. Cela signifie que vous ne pouvez pas savoir à l’avance où vos destinataires consultent réellement leurs courriels!
La réponse réside plutôt dans la compréhension des statistiques d’utilisation des boîtes de réception. Obtenir cette connaissance vous permettra d’identifier les environnements clés utilisés par votre audience. Vous pourrez ensuite maximiser vos efforts de création avec l’objectif de créer des infolettres optimisées pour ces boîtes de réception.
Qu’est-ce qui explique cette complexité?
Les utilisateurs modernes sont devenus experts dans la gestion de leurs boîtes de réception. Ils peuvent agréger plusieurs adresses courriel dans une seule application, ce qui signifie que votre infolettre envoyée à une adresse Gmail pourrait être consultée via Apple Mail, Outlook ou même une application de messagerie tierce!
Le TOP 10 des boîtes de réception
Pour que vous puissiez faire un choix éclairé à propos des boîtes de réception que vous voulez viser, rien de mieux que de consulter le TOP 10 des fournisseurs les plus populaires en fonction de leurs parts de marché selon Litmus*.
Vous remarquerez non seulement que 2 joueurs se démarquent du lot, mais aussi que devenir un expert du marketing par courriel passe par une maîtrise du TOP 4 YOGA !
#1
Apple Mail
58.00%
Données d’août 2023*
Apple Mail est largement utilisée par les propriétaires d’appareils Apple depuis son lancement initial en 2000.
- Elle offre une interface élégante et une expérience utilisateur fluide, ce qui en fait un choix prisé pour la gestion des courriels personnels et professionnels.
- Elle est intégrée de manière transparente à l’écosystème Apple, permettant aux utilisateurs de synchroniser facilement leurs courriels, leurs contacts et leur calendrier avec leurs autres appareils Apple.
Lorsque vous concevez vos infolettres pour Apple Mail, gardez à l’esprit que les utilisateurs apprécient la simplicité et la clarté visuelle.
#2
Gmail
28.78%
Données d’août 2023*
Gmail est l’un des services de messagerie électronique les plus populaires. Sa boîte de réception est accessible depuis tous les navigateurs web, en plus d’offrir une application mobile dédiée pour iPhone et Android.
- Entièrement gratuit depuis 2004, il est l’un des premiers services de messageries web modernes.
- Il se démarque par ses nombreux onglets tels que « Principal » ou « Promotion » qui permettent une meilleure organisation des courriels.
Gardez en tête que les utilisateurs Gmail ont accès à tout l’écosystème Google qui permet d’utiliser les différents produits de manière synergique.
#3
Outlook
4.20%
Données d’août 2023*
Outlook est toujours la boîte de réception la plus utilisée par les professionnels, mais le grand public détenant des adresses Hotmail en fait aussi usage.
- Créée en 1997, son intégration avec Microsoft Office en fait un choix solide pour les communications au sein des organisations.
- Pour le grand public, cette boîte de réception continue de tirer son épingle du jeu par ses fonctionnalités qui améliorent la coopération.
Lorsque vous ciblez des destinataires professionnels, assurez-vous que vos infolettres sont compatibles avec Outlook (Suite Office) et respectent les normes de sécurité de l’entreprise.
#4
Yahoo!
2.74%
Données d’août 2023*
Yahoo! Mail demeure populaire auprès de certains groupes démographiques, et ce, bien qu’il soit moins dominant qu’à ses débuts en 1997.
- Il offre une plateforme de messagerie électronique épurée et facile à utiliser grâce à une interface qui permet une gestion efficace des courriels.
En août 2023, Yahoo! Mail Annonce l’arrivée de Shopping Saver, pour remettre à l’avant des courriels marketing contenant de l’information comme des cartes-cadeaux ou des rabais qui auraient pu être oubliés par les utilisateurs.
Lorsque vous vous adressez à la communauté Yahoo!, gardez en tête qu’il s’agit souvent d’une audience qui favorise la simplicité. Vous devez donc éviter autant que possible les complexités engendrées par un affichage problématique des infolettres.
#5
Google Android
2.74%
Données d’août 2023*
#6
Outlook.com
2.74%
Données d’août 2023*
#7
Thunderbird
2.74%
Données d’août 2023*
#8
Samsung Mail
2.74%
Données d’août 2023*
#9
Web.de
2.74%
Données d’août 2023*
#10
GMX
2.74%
Données d’août 2023*
En vous assurant que votre infolettre est optimisée dans les principales boîtes de réception, vous franchirez une grande étape dans l’art de livrer des infolettres visuellement attrayantes pour la grande majorité de vos destinataires.
Il est essentiel de comprendre quelles sont les boîtes de réception qui sont utilisées par vos destinataires afin de garantir le succès de vos campagnes. Malgré ce que vous pouvez penser, ce n’est pas parce que vous avez une adresse Gmail devant vous que votre destinataire consulte vos infolettres dans Gmail.
Alors, priorisez le YOGA : Yahoo-Outlook-Gmail-Apple!
Android VS iPhone : quels sont les impacts?
Les différences entre Android et iPhone vont au-delà du matériel!
Elles affectent également la manière dont les courriels marketing sont affichés. La question à laquelle nous devons maintenant trouver réponse est : quel est le joueur principal en ce qui à trait à l’ouverture de courriels sur mobile.
La réponse s’avère surprenante alors qu’en juillet 2022, ces deux géants de la téléphonie mobile sont pratiquement arrivés à égalité selon Litmus*. En effet, l’iPhone prenait 47.8% des parts de marché alors que Google Android et Samsung Mail se combinaient pour atteindre 45.9%.
#1
iPhone
47.8%
Juillet 2022*
#2
Google Android
39.8%
Juillet 2022*
#3
Samsung Mail
6.1%
Juillet 2022*
#4
Autres
6.3%
Juillet 2022*
Premier constat : les propriétaires d’iPhone utilisent Apple Mail comme boîte de réception tandis que l’application Samsung Mail est boudée par ses utilisateurs qui se tournent vers des applications tierces telles que Google Android!
Cela veut-il dire que tous les propriétaires d’Android ont une adresse Gmail? Certainement pas! N’oubliez pas la différence entre le fournisseur de service de messagerie et la boîte de réception. Toutes les adresses courriel peuvent être paramétrées dans Google Android.
Face à cette chaude bataille qui oppose iPhone et Android, nul besoin de dire qu’il va de soi de porter attention aux différences de ces appareils lors de la création d’une infolettre. Toutefois, ces données signifient que pour plaire à une audience qui utilise Android, l’étape la plus importante est de s’assurer d’obtenir un rendu optimal dans l’app Google avant de passer aux applications natives des téléphones Android.
Vous seriez surpris de constater un grand nombre de détails, petits et grands, qui changent dans l’affichage d’un courriel en fonction du système d’exploitation et de l’application utilisée. Alors, si vous avez l’habitude de seulement consulter votre infolettre sur votre boîte de réception mobile préférée, changez vos habitudes, car vous omettez complètement de vérifier ce que va consulter la moitié de votre audience mobile!
B2B VS B2C : la boîte de prédilection change-t-elle?
L’audience que vous ciblez a un impact significatif sur les boîtes de réception utilisées. Les professionnels ont tendance à privilégier des boîtes de réception liées au travail telles qu’Outlook, tandis que les consommateurs utilisent souvent des services comme Gmail.
En effet, alors qu’Outlook prend 4.20% de parts de marché dans le classement ci-haut, un peu plus de 10% de toutes les entreprises canadiennes utilisent Microsoft Office en 2023. Puisque cela exclut les entreprises qui utilisent Outlook sans l’entièreté de la suite Office, on peut estimer que vos destinataires consultant vos infolettres sur Outlook augmentent considérablement si vous ciblez des entreprises.
Cette différence doit influencer votre stratégie de marketing par courriel. Vous devrez peut-être ajuster les étapes de mise en page visuelle et d’intégration multimédia de vos infolettres pour plaire à Outlook.
Faites les bons choix !
Maintenant que nous avons exploré les faits, il est temps de passer à l’action.
Voici quelques conseils guidés par les données qui vont vous permettre d’améliorer l’efficacité de vos infolettres :
5/5
Sortez de votre environnement personnel
Une fois vos infolettres achevées, débutez par vérifier le rendu visuel dans l’environnement où vous consultez vos courriels mais gardez en tête que vos destinataires ne sont pas forcément dans le même environnement.
5/5
Pensez YOGA
Considérant qu’il est difficile de plaire à l’ensemble des boîtes de réception, et ce, autant au niveau du rendu visuel des infolettres que de la délivrabilité accrue de celles-ci, priorisez le YOGA : Yahoo-Outlook-Gmail-Apple!
5/5
Pensez au mobile
Adaptez vos infolettres au mobile en gardant en tête que Apple Mail et Google Android sont les leaders.
5/5
Il existe des experts
Faites équipe avec des experts en marketing par courriel qui seront en mesure d’effectuer une panoplie de tests multi-plateforme afin de vous assurer que le look de vos infolettres soit respecté dans les principales boîtes de réception tout en s’assurant d’une délivrabilité accrue pour celles-ci.
Jérémy Bergeron
Adjoint administratif
Vous souhaitez obtenir des conseils?
Jeune et dynamique, Jérémy connaît les nouveaux médias et le potentiel d’une campagne de marketing par courriel réussie.
Obtenez plus de détails sur le TOP 10 des boîtes de réception et le YOGA en communiquant avec lui dès maintenant! Il sera en mesure de vous proposer des solutions novatrices et créatives pour vos campagnes de marketing par courriel.
C : jbergeron@adnetis.com
T : 1-877-638-6584