(source : eMarketer.com)
Email requires sophisticated systems thanks to cross-channel, personalization

Email is one of the most widely used and established of all platforms and has long been the cornerstone of many business-to-business (B2B) marketing plans. Given the maturity of this medium, spending on email remained flat for years, though its efficiency did draw some B2B dollars during the economic recession, according to a new eMarketer report, “B2B Email Marketing: Benchmarks and Best Practices for 2014.”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Même si la plupart des commerçants ont des stratégies de personnalisation, beaucoup tentent encore de les rendre efficaces. Certes, une personnalisation accrue demande beaucoup plus de travail dans la création d'un contenu personnalisé qui est adapté au consommateur autant d'un point de vue textuel que visuel, mais le rendement (ROI) en vaut la chandelle.


Lors de la création d'infolettres, demandez-vous si le contenu est adapté à l'ensemble des destinataires présents dans votre liste générale. Le tuxedo que vous avez en solde est-il approprié à tous? Idem pour cette jolie robe à fleurs? Votre campagne de marketing par courriel ne serait-elle pas optimale en effectuant une segmentation de votre liste de destinataires en fonction du sexe de vos destinataires ce qui permettrait l'expédition du tuxedo aux hommes et la robe aux femmes?


La gestion de vos listes d'expédition est souvent la clé de votre retour sur vos investissements. Fragmentez vos listes en fonction des centres d'intérêts de vos destinataires. Ensuite, subdivisez celles-ci en fonction des données que vous détenez sur vos destinataires qui sont susceptibles d'influencer les décisions d'achat de vos consommateurs. Vous serez surpris des résultats et la plateforme d'expédition de courriel ADNETIS permet tout ça!

B2B marketers recognize the value of marketing automation solutions, but many have been slow to fully integrate the technology into their sales and marketing efforts. Data released in November 2013 by BtoB Magazine showed just 26% of US B2B marketers had completely integrated automation into their sales and marketing initiatives at the end of 2013. More than half (52%), however, expected full marketing automation adoption for this year.

Automation solutions are often broad and can be applied across multiple channels and formats, but for most, email automation is vital. B2B marketers surveyed by Regalix in March 2014 reported that among marketing automation features, email automation was the most important to them.

 

Vous n'avez pas à détenir mille et une informations sur vos clients. Parfois, une simple donnée permet de réunir vos destinataires et de faire un réel changement dans la qualité de vos expéditions. Sachez que les spécialistes du marketing qui cherchent à améliorer leur personnalisation doivent faire preuve de prudence, car une demande pour des données personnelles de trop grande qualité peut vous placer dans l'eau chaude avec l'application de la loi canadienne anti-pourriel et la protection des données. Bref, il est préférable de détenir un peu moins d'informations sur vos destinataires, mais de bien gérer lesdites informations.

One significant insight from the Regalix data is that marketers say the email technology they need is not simply mechanisms to automate and manage email. Instead, they want sophisticated systems to manage cross-channel campaigns and deliver personalized, targeted experiences to customers.

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François Dahlem
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